Rea!
Customer Relationship Management

Customer Relationship Management

Det ursprungliga priset var: 155,00 kr.Det nuvarande priset är: 62,00 kr.

TRYGGT KÖP Handla tryggt hos oss
  • Fri frakt över 499,00 kr
  • 14 dagars ångerrätt & retur
  • 100% säkra betalningar med SSL
  • Kvalitetsgaranti på alla produkter
Visa Mastercard PayPal
Artikelnr: SK0121110-SE20260527-101422 Kategori: Etikett:

Beskrivning

Om boken

Vad är det som gör att vissa företag lyckas behålla sina kunder bättre än andra? Svaret är att de arbetar aktivt med Customer Relationship Management (CRM).Läs merCRM handlar om att skapa kundvärde genom en stark och varaktig relation mellan leverantör och kund. Boken fick hedersomnämnande som Årets Marknadsföringsbok 2001 av Sveriges Marknadsförbund.Om författarnaKaj Storbacka är ek.dr vid Handelshögskolan i Helsingfors, och Jarmo R. Lehtinen är ek.dr, och har specialiserat sig på utveckling och implementering av kundrelationer.

Åtkomstkoder och digitalt tilläggsmaterial garanteras inte med begagnade böcker

Mer om Customer Relationship Management (2000)

I september 2000 släpptes boken Customer Relationship Management skriven av Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen. Det är den 1a upplagan av kursboken. Den är skriven på svenska och består av 210 sidor. Förlaget bakom boken är Liber som har sitt säte i Solna.

Köp boken Customer Relationship Management på we och spara pengar.

Finns i 2 upplagor

Upplaga 2, Upplaga 1

Referera till Customer Relationship Management (Upplaga 1)

Harvard

Storbacka, K. & Lehtinen, J. R. (2000). Customer Relationship Management. 1:a uppl. Liber.

Relaterade produkter